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ホーム お支払い・送料・返品・交換

お支払い方法

<代金引き換え>
* 西濃運輸から商品を受け取り時に、商品代金・送料・代引き手数料315円をお支払いください。
国際郵便またはDHLをご指定の場合、代金引換はご利用になれませんので、ご注意ください。

<銀行振り込み>
日本の銀行口座への振込みとなります。
海外送金手数料などは、一切かかりませんので、ご安心ください。
当社からの在庫確認通知後、3日以内にお振込みください。(在庫確認が完了するまでは、お振込みにならないようご注意ください。)

<Paypal>
クレジットカードでのお支払いが可能です。アメリカをはじめとする欧米諸国では、Paypalがよく使われています。ご安心してご利用ください。Paypalを選択された場合、カート内の指示に従って、Paypalサイトにて精算となります。日本語の表示になりますのでご安心ください。住所記入欄で日本を選択後、指示に従ってお支払いください。

送料

<ジュエリー>

発送方法により異なります。
一度に10,000円以上お買い上げの場合、送料は無料とさせていただきます。

但し、西濃運輸をご利用の場合は、下記の注記**をご覧下さい。

配送方法 送料 所要日数
国際郵便(EMS) 2,300円 3-5日
国際郵便(Registered)・国際宅配(DHL) 1,400円 6-10日
国際郵便(First Class)* 800円 7-10日
西濃運輸** 1,900円 6-10日

* First Class Mailは、郵便受けに投函となります。紛失や投函時の破損については、弊社で責任を取ることはできません。ご了承ください。どうしてもご心配な場合は、Registered MailまたはDHLをご利用ください。お手元までお届けすることができます。また、Registered Mail,Express Mail、DHLで配送の場合、代金引換や時間指定はできませんので、ご注意ください。

** 西濃運輸をご利用の場合、こちらから一旦Registered MailまたはDHLで日本営業所に送ったあと、西濃運輸からのお届けとなります。従って、アメリカから日本への送料は無料となりますが、送料の差額500円(1,900円-1,400円)および代引き希望の場合手数料315円(計815円)については、送料無料の対象外とさせていただきますので、ご了承ください。カート内では、代引き手数料のみが表示されますが、弊社からの確認・ご案内のメールをお待ちください。

返品・返金は商品お受け取り後7日以内であれば承りますが、まずは下記の事項をご確認ください。

1. 商品お受け取り後3日以内に、まずメールにてご連絡ください。返品は当社との確認がとれるまでお待ちください。
2. 当社の配送ミス(サイズ・色・枚数などの間違い)および不良品の場合、返品および再発送にかかる送料はもちろん当社が負担いたします。
3. 但し、お客様のご都合による返品および交換(サイズ、色、素材など)にかかる送料はお客様の負担となりますので、ご了承ください。 このサイトの商品の写真については、色や素材感をできるだけ現物に近い物になるよう努めておりますが、どうしても多少違いがでてくることががあります。どうしても不安な方は、ご注文前にご連絡いただければ、できるかぎりのことをさせていただきます。
4. お客様の都合での返品・交換の場合、最初の商品発送時にかかった送料が当社負担であった場合、その負担分をご請求させていただきますので、ご了承ください。
5. 万が一、交換商品が在庫切れの場合、その旨をメールにてご連絡いたします。その際はキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。
6. 返品・交換ができない場合
a. タグが無い商品
b. ご使用済みまたは洗濯済みの商品
c. 発送時になかったダメージや匂いがある場合
d. ご注文商品と違う商品
e. 商品お受け取り後7日以上経った場合
f. 特別お取り寄せ商品(このサイトに掲載していない商品)
g. セール商品

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