インポートファッション　Bella Import

鈴木路子
アメリカ本社
4547 Scholls Ferry Rd.
Portland, OR 97225 USA

日本営業所（発送）
503-2208
岐阜県大垣市菅野1-2

原則として、お問い合わせ等はメールのみで受け付けておりますので、ご了承ください。どのような質問にも迅速に対処させていただきます。

電話番号：アメリカ　503-292-6169　日本　0584-71-1741  FAX：アメリカ　503-297-0118 　日本　0584-71-3072
メールアドレス：shop@bellaimport.com

アメリカ：鈴木路子　日本：鈴木秀也

送料全国一律650円・代金引換手数料315円、または銀行振り込み手数料　（10,000円以上お買い上げの場合、送料は無料です。）

代金引き換え:
西濃運輸から商品を受け取り時にお支払いください。

銀行振り込み:
当社からの在庫確認通知後、３日以内にお振込みください。(在庫確認が完了するまでは、お振込みにならないようご注意ください。）

当社では、商品を日本営業所とアメリカ本社で管理しております。また、注文を受けてから入荷という場合もあります。

日本に在庫がある場合：

1. 代金引換の場合：　ご注文後2－4日以内に発送いたします。（まずは在庫確認通知をお待ちください）

2. 銀行振り込みの場合：　ご入金確認後2-4日以内に発送いたします。


アメリカに在庫がある場合：

ヤマト国際宅急便または郵便にて日本営業所へ発送します。この間、ご注文(代引きの場合）またはご入金確認後（銀行振り込みの場合）、6-8日で日本営業所へ届きます。
その後直ちにお客様へ宅急便で発送させていただきます。

お客様へ直接発送することもできますが、その場合関税はお客様の負担とさせていただきますので、ご了承ください。

*******なお、当社では常に新商品を入荷するよう心がけておりますが、万が一在庫切れの際は、直営店に在庫がある場合はお取り寄せが可能です。その際は、メールにてお知らせいたしますので、お客様のご希望をお知らせください。この場合、通常当社から直営店への注文後2日から8日以内に発送が可能です。*********

銀行振込 , 代金引換

返品・返金は商品お受け取り後７日以内であれば承りますが、まずは下記の事項をご確認ください。

1. 商品お受け取り後3日以内に、まずメールにてご連絡ください。返品は当社との確認がとれるまでお待ちください。

2. 当社の配送ミス（サイズ・色・枚数などの間違い）および不良品の場合、返品および再発送にかかる送料はもちろん当社が負担いたします。

3. 但し、お客様のご都合による返品および交換（サイズ、色、素材など）にかかる送料はお客様の負担となりますので、ご了承ください。

このサイトの商品の写真については、色や素材感をできるだけ現物に近い物になるよう努めておりますが、どうしても多少違いがでてくることががあります。どうしても不安な方は、ご注文前にご連絡いただければ、できるかぎりのことをさせていただきます。

4. お客様の都合での返品・交換の場合、最初の商品発送時にかかった送料が当社負担であった場合、その負担分をご請求させていただきますので、ご了承ください。

5. 万が一、交換商品が在庫切れの場合、その旨をメールにてご連絡いたします。その際はキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。

6. 返品・交換ができない場合
a. タグが無い商品
b. ご使用済みまたは洗濯済みの商品
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d. ご注文商品と違う商品
e. 商品お受け取り後７日以上経った場合
f. 特別お取り寄せ商品（このサイトに掲載していない商品）
g. セール商品